Política de Privacidad de Sotomayor Consulting

1. Introducción

En Sotomayor Consulting (en adelante, «Sotomayor Consulting», «nosotros», «nos» o «nuestro»), reconocemos la importancia de la privacidad, la confidencialidad y la protección de la información personal y corporativa de nuestros usuarios, clientes potenciales, clientes activos y representantes autorizados. Esta Política de Privacidad describe de manera formal cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, procesamos, compartimos, transferimos y protegemos la información que nos proporcionas al utilizar nuestro sitio web, formularios, canales de contacto y la aplicación web vinculada a nuestros servicios de constitución, gestión y mantenimiento de LLC y otras estructuras empresariales en los Estados Unidos.

Debido a la naturaleza de los servicios que ofrecemos, el usuario entiende y acepta que podremos solicitar, recibir, verificar y conservar información personal, societaria, fiscal, documental y de cumplimiento normativo que puede ser considerada sensible o confidencial. Al utilizar nuestro sitio web, registrarte en nuestra aplicación web o contratar nuestros servicios, aceptas expresamente el tratamiento de tus datos conforme a esta política, a nuestros términos comerciales y a las obligaciones legales y regulatorias aplicables.

2. Información que recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionas directamente, información generada por el uso de nuestros servicios e información que puede ser requerida para procesos de verificación, cumplimiento, facturación, soporte, mantenimiento y ejecución de trámites corporativos. Dicha información puede incluir, entre otros, nombre completo, nacionalidad, fecha de nacimiento, número de teléfono, dirección física, correo electrónico, documento de identidad, pasaporte, número de identificación fiscal, firma, datos de facturación, información de pago, documentos societarios, información de miembros o managers de una LLC, datos del beneficiario final, información bancaria y cualquier otro documento o dato razonablemente necesario para prestar el servicio contratado.

Asimismo, nuestra web y aplicación pueden recopilar información técnica y de uso, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, identificadores de sesión, geolocalización aproximada, registros de acceso, historial de navegación interna, interacciones dentro de la plataforma, archivos cargados, comunicaciones con nuestro equipo y cualquier dato necesario para fines de seguridad, auditoría, prevención de fraude, mejora operativa y cumplimiento regulatorio.

3. Cómo utilizamos la información recopilada

Utilizamos la información recopilada para evaluar solicitudes, crear cuentas, verificar identidad, procesar pagos, constituir y mantener entidades legales, gestionar servicios de agente residente, preparar o facilitar documentación corporativa, atender requerimientos operativos, responder consultas, brindar soporte, enviar avisos administrativos, recordar vencimientos, prevenir actividades ilícitas, investigar incidentes, reforzar la seguridad de la plataforma, mejorar la experiencia del usuario y cumplir con obligaciones legales, contractuales, regulatorias y fiscales aplicables en las jurisdicciones en las que operamos o con las que interactuamos.

También podremos utilizar la información para fines internos de análisis, control de calidad, auditoría, defensa jurídica, resolución de disputas, recuperación de cartera, ejercicio o protección de nuestros derechos y elaboración de estadísticas o reportes internos, siempre dentro de límites razonables y conforme a la normativa aplicable.

4. Cómo compartimos la información recopilada

No vendemos ni alquilamos información personal a terceros para fines ajenos a la prestación de nuestros servicios. Sin embargo, podremos compartir información con proveedores tecnológicos, procesadores de pago, servicios de almacenamiento, asesores profesionales, agentes residentes, contratistas, autoridades competentes, organismos regulatorios, socios operativos y terceros involucrados en la constitución, mantenimiento o cumplimiento de obligaciones relacionadas con la LLC o estructura contratada, siempre que dicho acceso sea razonablemente necesario para ejecutar el servicio, cumplir la ley, proteger intereses legítimos o atender requerimientos oficiales.

Igualmente, podremos divulgar información cuando sea necesario para prevenir fraude, verificar identidad, responder a citaciones, órdenes judiciales, requerimientos administrativos o regulatorios, ejercer acciones de defensa, hacer cumplir nuestros términos o proteger la seguridad, derechos, bienes, operaciones o reputación de Sotomayor Consulting, de nuestros usuarios o de terceros vinculados al servicio.

5. Cómo almacenamos y protegemos la información recopilada

Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger la información contra pérdida, destrucción, alteración, divulgación o acceso no autorizado. Estas medidas pueden incluir controles de acceso, autenticación, entornos restringidos, monitoreo, segmentación de permisos, resguardo documental, procedimientos internos y utilización de proveedores con estándares adecuados de seguridad. No obstante, el usuario reconoce y acepta que ningún sistema, infraestructura, software, transmisión por Internet o mecanismo de almacenamiento es completamente invulnerable o inmune a incidentes, errores humanos, actos maliciosos, ciberataques o eventos de fuerza mayor.

En consecuencia, aunque trabajamos diligentemente para minimizar riesgos y responder de forma oportuna ante incidentes, Sotomayor Consulting no garantiza seguridad absoluta, disponibilidad ininterrumpida ni ausencia total de vulneraciones. En caso de una filtración, acceso no autorizado o incidente de seguridad que afecte datos personales o corporativos, actuaremos conforme a nuestros protocolos internos, las obligaciones legales aplicables y las capacidades técnicas razonablemente disponibles, sin que ello implique una aceptación automática de responsabilidad ilimitada por daños indirectos, incidentales, consecuenciales o derivados de factores fuera de nuestro control razonable.

6. Retención de datos

Conservaremos la información personal y corporativa durante el tiempo que sea necesario para prestar los servicios contratados, mantener la relación comercial, atender obligaciones post-servicio, cumplir requerimientos normativos, contables, fiscales, societarios, contractuales y de prevención de fraude, así como para resolver disputas o ejercer defensa jurídica. Aun cuando el usuario cierre su cuenta o finalice la relación comercial, podremos retener determinada información por el período adicional que sea exigido o permitido por la ley, por políticas de respaldo, por obligaciones de auditoría o por intereses legítimos relacionados con la continuidad operativa y la protección legal de la empresa.

7. Transferencia internacional de datos

Nuestros servicios pueden implicar tratamiento, transferencia, acceso remoto o almacenamiento de información en distintos países, incluidos Estados Unidos y otras jurisdicciones donde operen nuestros proveedores, aliados o infraestructuras tecnológicas. Al utilizar nuestra web, nuestra aplicación web o nuestros servicios, el usuario autoriza expresamente estas transferencias internacionales cuando sean necesarias para la correcta ejecución del servicio, la verificación documental, la operación de la plataforma, el soporte o el cumplimiento de obligaciones legales.

Aunque procuramos que dichas transferencias se realicen bajo condiciones razonables de seguridad y confidencialidad, el usuario reconoce que los marcos regulatorios de protección de datos pueden variar entre jurisdicciones y que el tratamiento de datos podrá quedar sujeto a normas, requerimientos y facultades de autoridades extranjeras competentes.

8. Tus derechos y opciones

Sujeto a la legislación aplicable y a las limitaciones derivadas de obligaciones contractuales, regulatorias o de cumplimiento, el usuario podrá solicitar acceso, rectificación, actualización o, cuando corresponda, supresión de determinados datos personales. También podrá solicitar información general sobre las categorías de datos tratadas o revocar ciertos consentimientos, siempre que dicha revocatoria no impida la ejecución del servicio ni contravenga obligaciones legales que nos exijan conservar o procesar la información.

Ciertas solicitudes podrán ser rechazadas, limitadas o condicionadas cuando resulte necesario para verificar identidad, proteger derechos de terceros, preservar evidencia, cumplir la ley, atender investigaciones o mantener la integridad de nuestros procesos internos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario deberá contactarnos a través de los medios indicados al final de esta política.

9. Cambios en nuestra Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar, complementar o reemplazar esta Política de Privacidad en cualquier momento, en particular cuando existan cambios legales, regulatorios, operativos, tecnológicos, comerciales o relacionados con el alcance de nuestra aplicación web y nuestros servicios. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web o desde la fecha que se indique expresamente en la actualización correspondiente.

El uso continuado de la web, de la aplicación web o de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituirá aceptación de la versión vigente de esta política. Recomendamos revisar periódicamente este documento para mantenerse informado.

Cómo contactarnos

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, sobre el tratamiento de datos personales o corporativos, sobre la operación de la aplicación web o sobre las condiciones de facturación y mantenimiento anual, puedes comunicarte con nosotros a través de la siguiente información de contacto:

Sotomayor Consulting
Quito, Ecuador
Correo electrónico: info@sotomayorconsulting.com
Teléfono: +593 98 324 5863